Raisebase — Häufige Fragen

FAQ

Raisebase — Häufige Fragen

Was ist Raisebase?

Raisebase ist dein AI-Copilot für Pitch-Decks. Lade ein Deck hoch und erhalte in Minuten einen klaren Überblick – für schnellere Entscheidungen, konsistente Bewertungen und weniger manuellen Aufwand.

Warum Raisebase?

Schnell startklar: Deck hochladen, Ergebnisse sehen.
Auf den Punkt: Relevante Insights statt Datenflut.
Besser entscheiden: Einheitliche Grundlage für Team & Investoren.
Nachfragen leicht gemacht: Stelle Fragen direkt zum Deck (Q&A).

Für wen ist Raisebase geeignet?

Raisebase richtet sich an Investoren (Business Angels, VCs), Acceleratoren und Startups.

Investoren: Schnelleres, konsistentes Screening und klare Vergleichbarkeit.
Acceleratoren: Strukturierte Bewertungen für Kohorten & Dealflow.
Startups: Präzises Feedback, klare Next Steps und besseres Investor-Ready-Material.

Wie funktioniert der Analyse-Ablauf?

Upload deines Pitch-Decks (PDF)
Automatische Analyse (Extraktion & Zusammenfassung)
Dashboard mit strukturierten Insights
Q&A-Chat zum Deck (nur auf Basis deiner hochgeladenen Inhalte)

Welche Dateitypen werden unterstützt?

Aktuell unterstützen wir ausschließlich PDF-Dateien für Uploads.

Wie lange dauert eine Analyse?

Je nach Seitenanzahl i. d. R. wenige Minuten. Große Decks oder gleichzeitige Uploads können länger dauern. Der Status wechselt im Dashboard von pending → success; bei Timeout zu failed.

Kann ich mehrere Dokumente pro Deck speichern?

Aktuell ist nur ein Dokument pro Pitch-Deck möglich.
Mehrere Dateien pro Deck sind in Planung und folgen bald.

Sieht jemand anders meine Fragen im Chat?

Nein. Jeder Nutzer hat seine eigene Chat-Sitzung pro Deck. Die Historie wird nicht dauerhaft gespeichert.

Kann ich Analysen exportieren?

Berichte können als Zusammenfassung kopiert oder via API/CSV (bald) exportiert werden. Sag uns, welches Format du brauchst: Kontakt.

Wie geht Raisebase mit meinen Daten um?

Wir behandeln deine Daten vertraulich und sicher. Dein Pitch-Deck bleibt dein Eigentum und wird ausschließlich zur Analyse und zur Bereitstellung deiner Insights verwendet — nicht zum Training öffentlicher Modelle.
Du behältst die volle Kontrolle: Teile nur, was du möchtest, und lösche Inhalte jederzeit.
Für besondere Anforderungen (z. B. Auftragsverarbeitung/DPA) kontaktiere uns gern: [email protected].

Verwendet ihr meine Daten zum AI-Training?

Nein. Hochgeladene Inhalte werden nicht als Trainingdaten für öffentliche Modelle verwendet. Sie dienen ausschließlich zur Bearbeitung deines Auftrags und zur Qualitätssicherung des Produkts.

Kann ich ein Deck und alle Daten daraus löschen?

Ja. Wenn du ein Deck löschst, entfernen wir die Datei sowie alle daraus erzeugten Analyse-Daten.

Erfüllt ihr gängige Compliance-Anforderungen?

Wir arbeiten nach Best Practices (Least Privilege, Audit-Logs, Verschlüsselung in Transit/At Rest). Für spezifische Anforderungen (z. B. DPA, Auftragsverarbeitung) kontaktiere uns: [email protected].

Welche Pläne gibt es?

Aktuell: Essential (Einstieg), Pro (erhöhte Limits) und Enterprise (maßgeschneiderte Kontingente, SSO, SLAs). Details: Pricing.

Wie funktionieren die Limits?

Klar. Fair. Transparent. Jeder Plan hat klare Kontingente (z. B. Anzahl der Analysen).
Wir zeigen dir deinen Fortschritt in-Product und geben rechtzeitig Bescheid, bevor etwas knapp wird.
Du brauchst mehr? Du kannst jederzeit upgraden oder Add-ons aktivieren.

Welche Zahlungsmethoden unterstützt ihr?

Abwicklung über Stripe (gängige Kredit-/Debitkarten, ggf. weitere Methoden je Region). Rechnungen erhältst du automatisch per E-Mail.

Gibt es Rückerstattungen?

Siehe unsere AGB. Wende dich bei Fragen an uns: Kontakt.

Gibt es eine API?

Eine API für Upload, Status-Abfrage und Ergebnis-Abruf befindet sich in der Pipeline. Melde dich bei Interesse: Kontakt.

Meine Analyse steckt auf 'pending' – was tun?

Kein Stress – das lässt sich meist schnell lösen:

Seite neu laden und kurz warten.
Datei prüfen: Ist es ein PDF und nicht ungewöhnlich groß/sehr lang?
Erneut hochladen oder später noch einmal versuchen (bei hoher Auslastung).

Hilft das nicht? Kontaktiere uns [email protected] und wir schauen sofort nach.

Video/Modal oder Buttons reagieren nicht?

Leere den Cache/Hard-Reload. Prüfe ggf. Tracking-/Script-Blocker. Teile uns Browser/OS und eine Kurzbeschreibung mit, damit wir es reproduzieren können.

Wie kontaktiere ich den Support?

Schreib uns an [email protected].

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